A raíz de 35 casos en los que el Galaxy Note 7 de Samsung se sobrecalentó y provocó incendios, la empresa retiró del mercado todos los Note 7 que se habían vendido. Se estima que son cerca de un millón de unidades vendidas en todo el mundo. Además, ha suspendido la venta y el envío del producto mientras colabora con las autoridades competentes para gestionar los reembolsos y los cambios. Se insta a los clientes de Carolina del Norte y de otros lugares a que devuelvan sus teléfonos de inmediato para evitar cualquier problema con sus dispositivos.
La razón por la que los teléfonos se están volviendo riesgos de incendio tiene que ver con las baterías de iones de litio que utilizan. El líquido que se encuentra dentro de las baterías es altamente inflamable, y un cortocircuito podría provocar un sobrecalentamiento causado por la corriente eléctrica. La buena noticia para los usuarios del Note 7 es que hay menos de 1,000 teléfonos defectuosos en el mercado. Así lo afirma un representante de Samsung, quien señala que el problema afecta a menos del 0.01 por ciento de los teléfonos fabricados.
Se cree que las baterías fueron presionadas con demasiada fuerza durante el proceso de fabricación, lo que ha provocado que los polos positivo y negativo entren en contacto. Los polos entraron en contacto porque la presión perforó una delgada pieza de plástico que se suponía debía mantenerlos separados. También es posible que el teléfono siga cargándose indefinidamente porque no puede detectar cuándo la batería ha alcanzado su capacidad máxima.
Si un producto defectuoso Si un producto causa daño, es posible que la víctima lesionada pueda entablar una demanda por daños personales basada en la teoría de la responsabilidad por productos defectuosos. De tener éxito, la persona podría tener derecho a una indemnización por gastos médicos, salarios perdidos y el reembolso de cualquier daño material que haya sufrido. Un abogado que represente al demandante puede identificar a todas las partes que podrían ser nombradas como demandados.
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