Abogado especializado en accidentes en supermercados de Raleigh

Un abogado especializado en accidentes en supermercados de Raleigh que conoce bien las excusas que utilizan las cadenas de supermercados

Te lesionaste en un supermercado y no puedes permitirte quedarte fuera de actividad. Estás dejando de recibir tu sueldo mientras las cuentas siguen llegando. No dejas de preguntarte si la empresa que administra esa tienda te va a culpar a ti en lugar de admitir lo que pasó. Te preocupa que el ajustador de seguros ya te vea como un número de reclamo, no como una persona.

Esa preocupación puede desaparecer si cuentas con alguien que defienda tus derechos. El equipo de abogados especializados en accidentes en supermercados de Raleigh en O’Malley Tunstall PC quiere saber qué te pasó. Joseph Tunstall ha representado a personas lesionadas de Carolina del Norte en más de 100 veredictos a favor de los demandantes.

Imagina una situación en la que no seas tú quien tenga que enfrentarse solo a la compañía de seguros, sino que alguien que ya haya ganado muchos casos de lesiones se encargue de todo en tu lugar. Cuéntanos en qué tienda te caíste y qué pasó, y juntos decidiremos cuáles son tus próximos pasos.

Los tipos de caídas y accidentes que vemos en los supermercados de Raleigh

Las tiendas de abarrotes presentan su propio tipo de peligro. Los pisos mojados cerca de los rociadores de las frutas y verduras, las cajas apiladas demasiado altas en un pasillo y los carritos abandonados que bloquean un pasillo conducen al mismo resultado cuando una tienda prioriza la rapidez y el espacio en los estantes por encima de la seguridad de los clientes. Nos ocupamos de reclamaciones por responsabilidad civil de las instalaciones contra supermercados, grandes cadenas de supermercados y tiendas de conveniencia en todo Raleigh y el condado de Wake, incluyendo este tipo de casos:

• Suelos mojados y caídas por derrames: Hielo derretido, pisos trapeados sin un letrero de “piso mojado” o congeladores con fugas que empapan las baldosas sin previo aviso. Estas caídas suelen ocurrir en áreas de mucho tráfico, como la entrada, la sección de frutas y verduras o el pasillo de congelados.
• Mercancía que se cae: Los artículos pesados apilados a demasiada altura en un estante o en un expositor de extremo pueden caerse sobre un cliente que esté buscando algo que se encuentra más abajo. Las grandes tiendas de comestibles son especialmente propensas a esto debido a la gran cantidad de mercadería que apilan verticalmente.
• Lesiones en estacionamientos y áreas de estacionamiento de carritos: Frente a las tiendas de abarrotes de Raleigh se presentan baches, bordillos rotos, mala iluminación y carritos sin asegurar que chocan contra un auto o un peatón. La tienda es responsable del estacionamiento y de las áreas de estacionamiento de carritos, no solo de los pasillos del interior.
• Riesgos en la sección de frutas, verduras y delicatessen: Las uvas caídas, el aderezo de ensalada derramado o la grasa cerca de un mostrador de comida caliente son algunos de los riesgos de resbalones más comunes en cualquier supermercado. Estas áreas requieren inspecciones frecuentes precisamente porque allí se producen derrames con mucha frecuencia.
• Lesiones causadas por equipos averiados: Las puertas automáticas que no funcionan correctamente, los carritos de compras inestables y los estantes de exhibición derrumbados pueden causar lesiones graves casi sin previo aviso. Una tienda que sabe que el equipo está fallando y, aun así, sigue usándolo, está actuando con negligencia.
• Incidentes por negligencia en materia de seguridad: Las agresiones o los robos en un estacionamiento que la tienda sabía que representaban un riesgo, especialmente después del anochecer, también pueden servir de fundamento para una demanda por responsabilidad civil del propietario. Las tiendas que ignoran un historial documentado de delitos en su propiedad comparten la responsabilidad cuando alguien resulta lesionado.

Si tu lesión ocurrió dentro de un supermercado de Raleigh o en el estacionamiento de uno de ellos, queremos que nos lo cuentes.

Por qué en Carolina del Norte es más difícil de lo que crees presentar reclamaciones por lesiones en supermercados

Una caída en un supermercado puede provocar lesiones como:

• Ligamentos desgarrados
• Fracturas de cadera u otras fracturas óseas
• Hernias discales
• Lesiones en el hombro
• Lesiones en la cabeza

Cualquiera de estas lesiones puede impedirte trabajar durante meses, mientras que los gastos médicos siguen aumentando.

Tu indemnización depende de quién haya tenido la culpa. Carolina del Norte complica esto más que la mayoría de los estados. Según la regla de negligencia contributiva del estado, si la compañía de seguros de la tienda puede demostrar que tuviste incluso un poco de descuido, como mirar tu celular o no ver un letrero de piso mojado, podrían impedirte recibir cualquier tipo de indemnización, incluso si la tienda tuvo la mayor parte de la culpa. Las grandes cadenas de supermercados y sus peritos de seguros conocen bien esta regla, y buscan cualquier motivo, por pequeño que sea, para decir que la caída fue en parte culpa tuya. Es precisamente por eso que un perito actúa rápidamente para que hables con él en una llamada grabada antes de que hayas hablado con nadie más. 

Cómo demostramos que la tienda ya sabía del peligro antes de que te cayeras

Para ganar una demanda por responsabilidad civil de las instalaciones en Carolina del Norte, debes demostrar que la tienda sabía, o debería haber sabido, del peligro y no lo solucionó a tiempo. A esto se le llama “notificación”, y puede presentarse de dos formas. El conocimiento real significa que un empleado vio el líquido derramado, el congelador roto o el exhibidor inestable y no hizo nada al respecto. El conocimiento constructivo significa que el peligro permaneció allí el tiempo suficiente como para que una tienda razonable lo hubiera detectado durante una inspección de seguridad habitual. 

Las tiendas de abarrotes mantienen registros que pueden demostrar ambos tipos de aviso. Actuamos con rapidez para solicitar las grabaciones de vigilancia antes de que se sobrescriban automáticamente, los registros de inspección y limpieza del día de tu caída, el informe del incidente que llenó el gerente y el horario que indica qué empleados estaban trabajando en ese pasillo. La documentación de la propia tienda suele ser la evidencia más sólida de todo el caso, y es precisamente por eso que el momento en que se actúan es tan importante en los días inmediatamente posteriores a tu caída.

Cómo nuestro equipo de abogados especializados en accidentes en supermercados de Raleigh prepara un caso desde el primer día

Preparamos un caso de lesiones en un supermercado de la misma manera en que Joseph Tunstall ha logrado más de 100 veredictos a favor de los demandantes en los tribunales de Carolina del Norte: de manera metódica y sin tomar atajos.

• Lo primero que hacemos es asegurar las pruebas. A los pocos días de aceptar tu caso, es posible que le enviemos a la tienda una carta de preservación por escrito en la que le exijamos que deje de borrar las grabaciones de vigilancia, los registros de acceso y los informes de incidentes relacionados con tu caída.
• Vinculamos tu historial médico con el riesgo. Trabajamos con tus médicos de atención para documentar exactamente cómo la caída provocó tus lesiones específicas, no solo que existe una lesión.
• Investigamos la historia de la tienda. Buscamos caídas anteriores en el mismo lugar, quejas previas de clientes y cualquier informe interno de seguridad que la tienda haya elaborado sobre ese lugar antes de tu accidente.
• Nosotros nos encargamos de tratar con la compañía de seguros para que tú no tengas que hacerlo. Nos encargamos directamente de cada llamada telefónica, cada solicitud de grabación de declaración y cada oferta de acuerdo por parte de la aseguradora de la tienda, para que nunca tengas que negociar solo frente a un perito capacitado.
• Preparamos cada caso como si fuera a llegar a juicio. Las cadenas de supermercados y sus aseguradoras negocian con mayor firmeza cuando saben que un abogado ha llevado casos hasta un veredicto en los tribunales del condado de Wake, y no solo los ha resuelto desde su escritorio.

Cómo presentar una demanda por lesiones sufridas en un supermercado ante el tribunal del condado de Wake

Si su caso no puede resolverse directamente con la compañía de seguros, es probable que se presente ante los tribunales del condado de Wake. Las demandas civiles por responsabilidad civil por las instalaciones se presentan y se tramitan en el Juzgado del condado de Wake, 316 Fayetteville Street, Raleigh, NC 27601. Los casos cuyo valor sea de $25,000 o menos se tramitan en el Tribunal de Distrito, y los casos cuyo valor sea superior a $25,000 se tramitan en el Tribunal Superior.

Las zonas comerciales de supermercados más concurridas de Raleigh, entre las que se incluyen Falls of Neuse Road, Six Forks Road, Wake Forest Road y Capital Boulevard, están repletas de grandes tiendas y cadenas de supermercados. Los centros comerciales cerca de North Hills y Triangle Town Center reciben una gran afluencia de personas todos los días, lo que puede implicar derrames, mercancía apilada y la posibilidad de que una tienda descuide las medidas de seguridad. Sabemos cómo los jurados y jueces del condado de Wake esperan que se construya un caso de responsabilidad civil por las instalaciones, porque llevamos años preparándolos aquí.

Estamos aquí para Te ayudamos a dar el siguiente paso

Evaluación gratuita de su caso

Preguntas que se hacen los compradores de Raleigh después de una caída en el supermercado

¿Por qué debería contratar a un abogado en lugar de tratar yo mismo con la compañía de seguros de la tienda?

Las cadenas de supermercados cuentan con pólizas de seguro diseñadas para minimizar los pagos que deben realizar, y sus peritos están capacitados para hacerte hablar antes de que comprendas tu propio caso. Contar con alguien de tu lado desde el primer día puede cambiar la forma en que la compañía de seguros maneja tu reclamo.

¿Cuánto cuesta contratar a un abogado especializado en accidentes en supermercados en Raleigh?

Trabajamos a comisión, lo que significa que no pagas nada por adelantado ni nada en absoluto a menos que recuperemos dinero para ti. No te cuesta nada hablar con nosotros sobre lo que pasó.

¿Y si la tienda dice que no estaba prestando atención y que por eso me caí?

Esta es una defensa común. Armamos tu caso basándonos en las propias pruebas de la tienda sobre el peligro, para que la caída no se reduzca a tu palabra contra la de ellos.

¿Cuánto tiempo tengo para presentar una demanda después de sufrir una caída en un supermercado de Raleigh?

La ley de Carolina del Norte te otorga un plazo de tres años a partir de la fecha de tu lesión, conforme a Código General de Carolina del Norte, § 1-52, pero esperar pone en riesgo tu caso, ya que las grabaciones de vigilancia y los recuerdos de los testigos se desvanecen rápidamente.

¿Y si no sé exactamente qué fue lo que me hizo caer?

No es necesario que sepas cuál fue el motivo legal en el momento en que ocurrió. Investigamos las grabaciones de la propia tienda, los informes del incidente y los registros de seguridad para determinar qué causó tu caída y si la tienda tenía conocimiento de ello.

¿Puedo presentar una reclamación aunque no haya informado de la caída a la gerencia de la tienda?

Sí, aunque denunciarlo ayuda a preservar las pruebas. Aún así, podemos solicitar las grabaciones de las cámaras de vigilancia, los horarios de los empleados y los registros de mantenimiento de la tienda, incluso sin un informe del incidente, siempre y cuando actuemos con rapidez.

¿Qué tribunales se encargan de los casos de lesiones en supermercados en Raleigh?

La mayoría de las demandas por responsabilidad civil de propietarios se presentan en el condado de Wake: las de menor cuantía, ante el Tribunal de Distrito del condado de Wake, y los casos de lesiones más graves, ante el Tribunal Superior del condado de Wake; ambos se encuentran en el Palacio de Justicia del condado de Wake, en la calle Fayetteville.

¿Y si mi lesión ocurrió en el estacionamiento de la tienda en lugar de dentro de ella?

Los estacionamientos forman parte de la propiedad, y la tienda es responsable de garantizar su seguridad. Los baches, la iluminación deficiente y los carritos de compras sin asegurar en el estacionamiento de una tienda de Raleigh pueden servir de fundamento para una demanda por responsabilidad civil por las instalaciones, de la misma manera que lo haría una caída dentro del local.

¿Cuánto vale mi reclamación por lesiones sufridas en un supermercado?

Depende de tus gastos médicos, los salarios perdidos y cómo la lesión afectará tu vida cotidiana en el futuro. No podemos darte una cifra sin analizar tu caso.

¿Tengo que guardar los zapatos o la ropa que llevaba el día que me caí?

Sí. Guarda los zapatos y la ropa que llevabas puesta, y toma fotos del peligro y de tus lesiones tan pronto como puedas hacerlo de manera segura. Estas pruebas son más difíciles de recrear más adelante y pueden ser más importantes de lo que imaginas.

¿Y si la tienda de abarrotes fuera una gran cadena nacional en lugar de un negocio local?

Las cadenas nacionales cuentan con equipos legales y pólizas de seguro, pero también generan más papeleo interno, más sistemas de vigilancia y más políticas de seguridad corporativas que podríamos utilizar para armar tu caso. Su tamaño no hace que sea más difícil hacerlas rendir cuentas. De hecho, puede que nos brinde más evidencia con la que trabajar.

¿Qué pasaría si me cayera en un supermercado en las afueras de Raleigh?

Representamos a clientes que han sufrido lesiones en todo el condado de Wake y en toda Carolina del Norte desde nuestras oficinas de Raleigh y Rocky Mount, por lo que una caída en un supermercado fuera de Raleigh no significa que no podamos ayudarte.

¿Mi caso llegará a juicio?

La mayoría de las demandas por responsabilidad civil de propietarios se resuelven antes del juicio, pero preparamos cada caso como si no fuera a ser así, porque las compañías de seguros negocian de manera más justa cuando saben que estamos listos para llevar el caso ante un jurado del condado de Wake.

¿Cuánto tiempo después de mi caída debería consultar con un abogado?

Tan pronto como puedas. Las grabaciones de vigilancia de muchas tiendas de abarrotes de Raleigh se borran a menos que alguien las solicite por escrito, y cada semana que pase podría hacer que sea más difícil armar tu caso.

Habla con un abogado especializado en accidentes en supermercados de Raleigh antes de hablar con la compañía de seguros de la tienda

La compañía de seguros ya tiene gente trabajando en su lado del asunto. Tú también deberías tener a alguien trabajando en el tuyo. Póngase en contacto con O’Malley Tunstall PC Contáctanos hoy mismo y cuéntanos en qué tienda ocurrió, qué pasó y cuál es tu situación actual. Analizaremos tu caso y te explicaremos con claridad cuáles son tus opciones. Averiguarlo no te costará nada y no tendrás ninguna obligación de seguir adelante hasta que estés listo.